時間的坐標回溯到1998年，仁和還只是贛江之濱一家默默無聞的地方藥企。如今，她已發展成為擁有1家上市公司，1個高科技工業園，3家醫藥科研機構，15家藥品保健品生產企業，15家銷售物流企業，員工3萬余人的現代醫藥企業集團。

不凡成績的背后，是仁和集團堅持創新推動發展、同心實現共贏；堅持傳統中醫藥產業與創新健康產業“雙輪驅動”，堅持品牌建設與社會責任擔當并駕齊驅。

為創新驅動引擎植入“組合芯片”

剛剛過去的一年，是仁和集團在諸多挑戰中凝聚共識、戮力前行的一年。面對嚴峻的內外環境和艱巨的改革發展任務，在楊文龍董事長及集團董事會的堅強領導下，公司上下深入貫徹“學習、創新、堅持、分享”的管理理念，在激烈的市場競爭中實現了穩健運營、穩中向好——

集團主營業務實現102億元，突破性完成了“百億仁和”宏偉目標；

商業戰線積極推進品牌管理與黃金單品打造、商業系統管理體系建設和信息化升級換代，提高了管理能力、資源管控水平和企業經營質量；

工業系統不斷提升創新能力，促進工業轉型升級；聚焦公司資源，重點挖掘、開發新產品；深入推進藥品一致性評價工作，提升了市場競爭力；

……

成績的取得與仁和集團堅持以創新為發展注入澎湃動力是分不開的。“創新工作是企業未來的方向，創新是企業之本，沒有創新就沒有未來。”楊文龍的話擲地有聲。

為進一步提升集團研發力量、優化產品結構，仁和每年的研發投入都占銷售收入的3%以上，為新產品的研發立項及持續投入提供了有力的支持。此外，集團還與中國中醫藥科學院、中國科學院等20多所著名科研院所建立了合作伙伴關系,承擔了國家“863計劃”、國家重大新藥創制科技專項等重大科技專項及省級重大科技項目30余項。

“工業系統要切實做優存量，通過裝備升級、技術改造、工藝革新，把老產品做成好產品，同時加強新產品的推出。”相關負責人介紹，2017年，仁和開展技術攻關類項目156個，完成28個新品上市；公司投入資金1.2億元完成子公司技術改造項目83個。

2018年，仁和集團將繼續堅持創新推動發展，實現商業戰線和工業戰線連心互動，同心共贏，不斷滿足人民群眾對美好生活的新需要、新向往：

——商業戰線將做好品牌完善、品牌延伸、品牌開發等工作，通過完善品牌核心產品線上線下統一工作，實現銷售、推廣一體化。依托產業創新、管理創新、機制創新、研發創新、服務創新，通過完善各項管理，實施多元化發展戰略,促進企業轉型升級。

——工業戰線將圍繞加大新產品開發，穩定產品質量、創新產品品質、強化安全生產、加強團隊建設等方面，發揚工匠精神，以精耕細作的態度，實現渠道、品牌、產品“三維合一”，打造企業核心競爭力，推動各項工作再上新臺階。

“仁和集團近幾年由管理型向管控型轉移已見成效，實現了子公司法人治理模式以及和合共贏的理念。集團還要立志于做行業化創新，用創新來引領行業的發展。”楊文龍說，只有從管理、技術、研發、市場等各方面勇于創新，為創新驅動引擎植入“組合芯片”，集團才能永遠煥發勃勃生機。

構建叮當大健康生態圈 深耕“互聯網+”

“從仁和到叮當，是產業的升級和服務的升級。”楊文龍自信地表示，面對“互聯網+”時代，他堅持傳統中醫藥產業與創新健康產業“雙輪驅動”，開啟了向互聯網醫藥公司的創新轉型之路

2014年，楊文龍以“做一個掌握傳統資源的互聯網企業”為目標，構建叮當大健康生態圈。包括“和力物聯網M2F”“仁和醫藥B2B”“叮當快藥O2O”以及“叮當智慧藥房”。通過全產業鏈模式搭建醫藥“互聯網+”戰略，形成了藥品原料采購、藥品生產制造、藥品流通銷售、用藥咨詢服務及終端快捷配送全產業鏈。

2017年，叮當快藥的發展不但取得新突破，同道資本、軟銀資本的A輪投資也為叮當快藥的發展注入更多活力。

“感謝那些‘夜行人’，半夜還往家里送藥。”“出差在上海，不料凌晨發燒，買了幾盒退燒藥，一會就收到了，‘安利’一下，叮當快藥給我帶來的感動。”……在“叮當快藥”的官方微博下，不乏這類的留言。

“叮當快藥”作為叮當大健康生態圈中重要一環，通過打通源頭生產及商業流通與終端，形成產業集聚效應，降低了成本，同時也在終端為用戶提供購藥實惠。截至目前，“叮當快藥”已全面覆蓋北、上、廣、深、成等國內一線城市，并實現了核心區域7×24小時、28分鐘送藥到家、24小時專業藥師用藥指導， “將用戶服務做到極致”。

同時，“叮當快藥”線下自營連鎖的叮當智慧藥房，也不同于傳統的線下藥房。可為客戶提供智能機器人健康監測、互聯網醫院遠程問診、互聯網共享中醫、慢病管理等多場景服務。

走進叮當智慧藥房體驗店，李先生立刻被“叮當大白”的AI機器人吸引住了。陳先生當場就與這臺機器人互動了一番：他在“叮當大白”面前量完血壓后，“大白”立即把陳先生的血壓數值報了出來，并告訴他該注意哪些健康問題。

據工作人員介紹，“叮當大白”具備自然語言交互功能，收集并學習了近4000萬條健康醫藥知識庫，可識別與理解2萬組藥品名稱及關鍵字，并能夠實現整套機器人對話語境上的語言交互。

“叮當大白”通過PASS系統以CRM和大數據分析為基礎，可為用戶提供智能化的專業服務，包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預防等。

未來，叮當大白還將開拓家庭使用場景，通過語音識別和語義理解，陪伴家庭成員、進行健康監測及醫療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務管理、與家庭成員娛樂互動、養老助老等功能……

2017年，不僅是叮當快藥線上線下得到了快速發展，FSC藥企聯盟也再次全新升級。目前已聚集了460余家中外知名藥企，通過打造源頭直達終端的全產業鏈生態，進一步拓展了大健康品類，并圍繞大健康這一中心，從非處方藥、醫療器械、保健品、中藥飲片、藥妝、個人護理及家庭護理等不同消費需求出發，完成從低頻剛需，向高頻沖動需求拓展，滿足需求和引領需求并重。

踐行社會責任 擦亮仁和品牌

“仁和”品牌連續十一年入選《中國500最具價值品牌排行榜》；公司連續7年榮登“中國醫藥工業百強”榜單，連續4年榮獲“中國年度最佳雇主”；仁和集團位列2017年度中國非處方藥生產企業十強……

多年來，仁和集團本著“人為本，和為貴”的企業理念，堅持“為人類健康服務”的宗旨，不斷提升自身品牌價值，為塑造閃光的民營藥企的中國品牌而砥礪奮斗。

“飲水思源、回報社會，是民營企業應盡的社會責任。”楊文龍說，“就一個企業而言,有責任才有生命力,有擔當才有大作為,只有承擔責任,才能樹立品牌。企業是否積極承擔社會責任已成為其能否贏得尊重的關鍵。”

“五年決戰同步全面小康，時間緊迫，任務艱巨。我們將大力弘揚仁和精神，以生產優質藥品的干勁和激情，齊心協力打好精準扶貧攻堅戰，啃下‘硬骨頭’。”楊文龍的一番話，體現出一家民營企業的社會責任和擔當。

自2016年江西宜春市“百企幫百村”精準扶貧活動啟動以來，仁和集團與樟樹市張家山街道杏塘村、洋湖鄉敖洲村簽訂了結對幫扶協議，并為掛點聯系的這兩個村委積極整理脫貧思路，多次捐贈款項幫助村鎮修建學校、鄉村道路基礎設施等，還通過產業扶貧、技能培訓、安置貧困戶就業等一系列的精準扶貧措施，為貧困戶譜寫了生活新篇章。

大力弘揚公益精神，矢志踐行社會責任。除了開展精準扶貧，仁和自集團組建以來，累計捐款、捐物已逾億元，安置下崗職工和貧困戶就業10000余人次。

一個企業的靈魂，是一位勇于承擔社會責任的企業家。作為一名藥業企業負責人，連續三屆全國政協委員，楊文龍每年都會提與百姓健康相關的提案和建議。十年履職經歷中，共提交了20多件提案和建議。

從關注群眾生活飲水安全到解決農民工技術培訓、心理健康、子女上學等一系列問題，從建議完善我國兒童醫藥體系到推進“互聯網＋藥品流通”……楊文龍說，履職路上，只有把群眾的利益時刻記在心上，書寫在行動中，才能無愧于政協委員這個稱號。

“一個再輝煌的企業，如果時任企業家不能把握全局、不能高屋建瓴、不能開拓創新、不能勇于承擔社會責任，企業也終將沉淪于歷史。” 楊文龍表示。

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